Описание программы вебинара

О важности привлечения инвестиционных и туристических потоков говорят все без исключения руководители городских администраций. Однако, о том, что в мире существует жесткая конкуренция за привлечение внимания инвесторов и международных туристов говорится меньше.

Как современным городам успешно конкурировать у себя в стране и в мире? Как менять старые и формировать новые стереотипы о городах? Тема формирования максимально позитивного и запоминающегося бренда города сегодня, как никогда, актуальна как для столичных городов, так и небольших городов.

В условиях, когда национальные и международные СМИ акцентируют своё внимание на проблемах сегодняшнего дня, и столичным городам и региональным центрам сложно заглянуть в будущее и представить информацию о своих инвестиционных возможностях, оглянуться в прошлое и рассказать целевой аудитории о своих достижениях.

Процесс формирования городского бренда и его позиционирования в информационном пространстве – задача многоступенчатая. Ее нельзя решить однажды и на все времена. Кто и как должен заниматься созданием бренда и его коммуникациями? Как сделать так, чтобы городские события и проекты стали бы интересными не только для тех, кто непосредственно принимает в этих событиях участие, но и для миллионов людей в различных странах мира. Достижимо ли это? Как из события сделать информационный повод, который помог бы городу занять достойное место в информационной картине дня национальных и международных новостных агентств?

На эти и многие другие вопросы будут даны ответы во время программы ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ГОРОДА В МЕЖДУНАРОДНОМ ИНФОРМАЦИОННОМ ПРОСТРАНСТВЕ.

Продолжительность программы:
Состав модулей программы и количество форматов, в которых проводятся занятия по каждому из модулей, определяют общую продолжительность программы. Так, некоторые модули программы могут проводиться в формате лекций и мастер-классов, а другие модули – в формате аналитических сессий и творческих мастерских. На этапе подготовки программы мы всегда предлагаем рекомендуемую продолжительность для каждого из выбранных модулей и каждого выбранного формата занятий. Так, например, интерактивные форматы творческих мастерских, аналитических и стратегическийх сессий часто проводятся продолжительностью 2 часа, а лекции и мастер-классы продолжительностью 1 час. Рекомендуемая продолжительность программы составляет 1 неделю с ежедневными занятиями по 2 часа с понедельника по пятницу, однако возможны и другие компоновки программы – например, 3 дня по 4 часа или 2 дня по 3 часа. Занятия продолжительностью до 3-х часов проводятся, как правило, без перерыва, но Заказчик программы всегда определяет наличие и продолжительность перерывов самостоятельно. Минимальная продолжительность перерыва – 10 минут, максимальная – 30 минут.

Форматы проведения занятий:

Лекция – изложение преподавателем учебного материала по теме блока с использованием и ссылками на актуальные рейтинги, сравнительные исследования и современные технологии коммуникаций и брендинга.

Мастер-класс – представление учебного материала блока преподавателем с учетом его опыта работы в области международных коммуникаций и медиа с обсуждением реальных ситуаций и событий, имеющих отношение к теме занятий и профессиональной сфере деятельности участников образовательной программы.

Аналитическая сессия – занятие, во время которого участники обсуждают релевантные кейсы по теме блока и знакомятся с лучшими международными практиками.

Стратегическая сессия – подготовка и обсуждение участниками занятий своих рабочих планов по тематике блока с учетом полученной во время занятий информации в координации с международными, национальными, региональными и отраслевыми событиями.

Творческая мастерская – возможность для каждого участника программы создать и представить собственное решение по теме, обсуждаемой в рамках блока.

Семинар – занятия, во время которых участники занятий в рамках темы блока обсуждают материалы лекции, а также творческие и аналитические решения, представленные на предыдущих занятиях, проводившихся в формате «творческая мастерская» и «стратегическая сессия». В случае проведения образовательной программы для групп, превышающих 10 человек, обсуждение тем каждого блока в формате семинара проводится разными участниками группы по усмотрению преподавателя. Таким образом, каждый из участников даже большой группы получит возможность обсудить с преподавателем выполненную им работу по одному из блоков программы.

Целевая аудитория:
Руководители коммуникационного блока, подразделений стратегического планирования, внешнеэкономического сотрудничества, отношений с инвесторами, отношений с международными политическими, экономическими и отраслевыми организациями, органами государственной власти, подразделений маркетинга, связей с общественностью, а также организаторы международных событий и мероприятий и координаторы, отвечающие за участие в национальных и международных событиях представителей муниципальных организаций. Программа будет также полезна для представителей средств массовой информации и образовательных учреждений, готовящих специалистов по профилю программы.

Ожидаемые результаты вебинара
Участники вебинара познакомятся с лучшим международным опытом в области коммуникаций и информационных технологий, сформируют и улучшат имеющиеся у них навыки анализа информации и подготовки коммуникационных кампаний как у себя в стране, так и за рубежом. В процессе занятий всем участникам будет предоставлена возможность не только адаптировать свои рабочие планы с учетом полученной информации, но и обсудить их в рамках стратегических сессий и семинаров.

МОДУЛЬ “КОНКУРЕНЦИЯ И БРЕНДИНГ”

Конкуренция на уровне городов и в национальном и в международном масштабе идет постоянно и сразу во многих направлениях – за инвестиции, за проекты, за таланты и кадры, за симпатии в стране и в мире, за внимание представителей СМИ, международных политических, экономический и отраслевых организаций, рейтинговых агентств и аналитиков.

Гарантией успешного развития города является сильный бренд – устойчивый образ, который помогает менять старые и строить новые стереотипы о городе, а также является фундаментом для строительства новых, позитивных и запоминающихся ассоциаций, связанных с городом.

Брендинг – это коммуникации, направленные на целевые аудитории, с целью сообщения уникальных конкурентных преимуществ города. Многие специалисты заменяют процесс брендинга информационной работой. В чем же разница?

МОДУЛЬ “ИНФОРМАЦИОННАЯ ДОСТУПНОСТЬ”

Информационная доступность не менее важна, чем транспортная доступность, но зачастую вопросам строительства объектов, где будет проходить городское событие, администрации городов и организаторы мероприятий уделяют основное внимание в планах подготовки и проведения мероприятий. Архитекторы и дизайнеры, строители и инженеры готовят эскизы, чертежи и планы, которые позволяют координировать работу десятков, сотен и даже иногда тысяч человек, задействованных в производственных вопросах.

Между тем, аудитория события может составлять миллионы человек, но для этого должна быть также заблаговременно спланирована и подготовлена коммуникационная и информационная активность каждого события и каждого городского мероприятия.

Это не задача международных СМИ следить за событиями города, но это задача городов выстраивать эффективные и устойчивые коммуникации со всеми приоритетными медиа у себя в стране и в мире.

МОДУЛЬ “КАК СДЕЛАТЬ БРЕНД ИНТЕРЕСНЫМ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ”
Это факт, что часто новости несут негативную информацию. Позитивную информацию города и организации города должны и вынуждены сообщать аудитории самостоятельно, зачастую в формате коммерческих проектов и рекламы. Конечно, редакционные материалы с сюжетами о малых проблемах крупных городов и больших проблемах малых городов, появляются в эфире национальных и международных телеканалов регулярно и совершенно бесплатно.

Однако, даже позитивные редакционные материалы  о городах появляются не так часто, как это необходимо для формирования устойчивого позитивного образа, и зачастую не тогда и совершенно не о том, о чем хотел бы рассказать сам город.

Задача редакционного материала – лишь ответить на вопросы, которые появляются у аудитории СМИ. Зачастую вопросы эти лежат именно в негативной плоскости – падение курса акций компании, техногенные катастрофы, экономический кризис, засуха или наводнение и т.п.

Успешным городам сегодня важно научиться не только реализовывать грандиозные проекты, но эффектно представлять их национальной и международной аудитории.

МОДУЛЬ “КООРДИНАЦИЯ КОМУНИКАЦИЙ”

Особенностью информационного поля является то, что на нем в отличие от строительной площадки нельзя «огородить территорию», чтобы затем на ней построить что-то солидное и привлекательное. В формировании информационного поля любого события участвуют сразу много участников. Более того, на события даже национального масштаба влияют международные новости, которые, как известно, не имеют сценария. Для успешной работы в сфере коммуникаций городским администрациям необходимо координировать свои планы информационных поводов с редакционными планами национальных и международных средств массовых информаций, международными и национальными отраслевыми событиями и т.п. Это не только и не столько техническая работа, сколько работа творческая, которая, однако, проводится по определенным правилам.

МОДУЛЬ “КОНТАКТНАЯ ИНФОРМАЦИЯ”

Кто и как и в каком формате осуществляет контакты с целевыми группами коммуникационного воздействия? Достаточно ли указать адрес электронной почты и телефон для справок в рекламных и информационных материалах события? Как организовать исходящие коммуникации и как наиболее эффективно работать с входящими коммуникациями?

Важным элементом, обеспечивающим присутствие городского бренда и актуальной информации о городе в международном информационном пространстве является наличие спикеров, представляющих как администрацию города, так и проекты, в которых город участвует. С одной стороны успех их работы во многом зависит от их индивидуальных навыков, но также важны и системные решения, позволяющие спикерам присутствовать со своим сообщением в национальных и международных СМИ в нужное время, в нужном месте, в привычном для целевой аудитории формате и в правильном контексте.

Каждый из участников коммуникационного блока должен иметь четкие и ясные ответы на следующие вопросы: В каком формате аудитория может иметь возможность быть в контакте с городом и с его представителями? Каков международный опыт и что из этого опыта использует город в настоящее время?

МОДУЛЬ “КАК БЫСТРО И ПРАВИЛЬНО РЕАГИРОВАТЬ НА СОБЫТИЯ”

Бренд – это образ. Он создается либо при участии собственников бренда, либо помимо их желания и участия. Комментируя и отвечая на вопросы негативного свойства в формате интервью, представители города вольно или невольно лишь увеличивают объем негативного контента в информационном пространстве. Редакционные контент не представляется возможным контролировать в авторитетных СМИ мира. Вариант контролируемого и позитивного контента возможен только в формате не редакционного контента, который также является составляющей частью информационного пространства. Именно с помощью не редакционного контента всегда можно изменить соотношение доли негативного и позитивного контента.

МОДУЛЬ “FAKE NEWS или ФАЛЬШИВЫЕ НОВОСТИ”
Жертвами фальшивых новостей бывают не только пользователи интернета и читатели газет, но и сами журналисты. Броские заголовки и яркие сфабрикованные темы привлекают внимание, а быстрое распространение фальшивки в информационном пространстве создаёт эффект достоверности.

Как сотрудникам городских администраций не стать жертвой фальшивок и как противостоять фальшивым новостям? Как уберечь свою целевую аудиторию от их влияния? В чем особенность распространения фальшивых новостей в социальных медиа и в традиционных СМИ? Какое внимание заслуживает фальшивая новость и как модерировать  приоритетные темы в информационном пространстве в условиях распространения Fake News?

МОДУЛЬ “ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ КОММУНИКАЦИЙ БРЕНДА”

Сегментация рынка – один из залогов эффективных коммуникаций бренда. Географическая сегментация – это первое, что делают почти все компании, однако наряду с географической сегментацией важно сегментировать рынок и по параметрам – возрасту, полу, образованию, интересам, увлечениям.

Чем тщательнее проводится сегментация рынка, тем качественнее аудитория, и тем качественнее могут быть коммуникации бренда с целевой аудиторией. Какие методы и форматы современных исследований нужно использовать сегодня брендам и их владельцам? Обязательно ли самим проводить исследования или можно воспользоваться результатами исследований, существующих в открытом доступе?

МОДУЛЬ “БРЕНДИНГ _ ПОИСК ИНДИВИДАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ”

Формулирование конкурентных преимуществ города  – это стратегическая и аналитическая задача. Для создания городского бренда нет единого рецепта, который работает везде. Каждый город уникален – и конкурентные преимущества должны быть продолжением специфики и индивидуальности города.

Особенность работы над брендом крупных городов заключается в том, что важно учитывать опыт и анализировать не только национальный, но и международный аспект брендинга городов и их  коммуникаций.

Еще одна важная характеристика процесса брендинга заключается в том, что бренд это не столько отражение сегодняшнего дня, сколько взгляд в будущее, это образ, города через 5 и даже 10 лет!

МОДУЛЬ “КОНТЕНТ”
Хорошие новости сами собой не рождаются. Мало реализовать проект, важно об этом сообщить. При этом коммуникации должны быть сегментированы как по географическому принципу, так и по конкретным целевым аудиториям. Это не задача представителей целевых групп в мире узнавать о конкурентных преимуществах того или иного города, но это задача городского правительства находить наилучшие форматы и варианты для регулярных и качественных коммуникаций со своими целевыми аудиториями. Качество коммуникаций при этом будет оцениваться по качеству фактурной информации, наличию сравнительного анализа и легкости формата, в котором будет представлена информация.

МОДУЛЬ “ПОИСК ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ”

Не просто страновой брендинг, а региональный и городской брендинг – это реальность сегодняшнего дня. Если в XX веке речь шла о конкуренции на уровне стран, то XXI век усложнил задачу – настало время региональной конкуренции. У каждого города есть свои особенности, свои конкурентные преимущества, свой имидж, который влияет на репутацию и формирует отношение к нему. Региональный брендинг – это конкуренция между городами и регионами внутри страны и между городами разных стран. Почему одни города мира успешны, а другие нет? Почему инвестиции концентрируются в одних городах и не приходят в другие? Как туристы выбирают направления для путешествий? Почему инвесторы отдают предпочтение одним городам и игнорируют другие? Все эти и многие другие вопросы непосредственно связаны с темой городского брендинга, уникальной идентичности, самобытности и набором устоявшихся стереотипов о различных городах мира.

Формулирование конкурентных преимуществ города  – это стратегическая и аналитическая задача. Для создания городского бренда нет единого рецепта, который работает везде. Каждый город уникален – и конкурентные преимущества должны быть продолжением специфики и индивидуальности города.

Важной характеристикой процесса брендинга города заключается в том, что бренд это не столько отражение сегодняшнего дня, сколько взгляд в будущее, это образ, города через 5 и даже 10 лет!

МОДУЛЬ “СВЯЗЬ БРЕНДА ГОРОДА С ЛОКАЛЬНЫМИ БРЕНДАМИ”
Многие города предпринимают огромные усилия для того, чтобы привлечь талантливых ученых, выдающихся деятелей искусства, успешных бизнесменов и инвесторов.  Сильный бренд города помогает локальным компаниям развиваться и привлекать финансовые и человеческие ресурсы на наиболее выгодных условиях. Это для всех участников экономической жизни города ясно и понятно. В то же время зависимость бренда города от сильных локальных корпоративных брендов не всегда принимается во внимание. Так, например, вялое и непоследовательное продвижение городских инфраструктурных компаний может привести к тому, что инвесторы, например, туристической отрасли могут просто не догадываться о том, что с транспортом или энергетикой в этом конкретном городе ситуация значительно лучше, чем в других городах страны. По сути, городские инфраструктурные компании являются ответственными за то, чтобы формировать в стране и в мире образ города с развитой энергетикой, транспортной и коммуникационной инфраструктурой. Это не просто привлечет инвесторов в город, но обеспечит для этих самых инфраструктурных компаний новых инвесторов и новых клиентов.

МОДУЛЬ “ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ И МАССОВЫЕ КОНТАКТЫ”

В тот момент, когда уже есть стратегия брендинга, осмыслены и созданы конкурентные преимущества бренда города, наступает момент, когда бренд необходимо убедительно и эффективно представить общественности страны и мира.

Бренд города нуждается в коммуникационной поддержке, потому что он становится нематериальным активом, экономическим явлением и политическим капиталом только тогда, когда о нем узнают в стране и в мире. Поддерживать коммуникации одновременно с миллионами людей, проживающих в разных уголках страны, а тем более в разных странах мира возможно только используя средства массовой информации. Конечно, проще организовывать индивидуальные контакты, проводить презентации и роуд-шоу (контакты измеряются десятками), участвовать в выставках (контакты измеряются сотнями), использовать печатные СМИ (тысячи контактов), но только национальное и международное телевидение дает городскому бренду  возможность организовать коммуникации с десятками и сотнями миллионов людей.

МОДУЛЬ “БРЕНДИНГ ИЛИ РЕБРЕНДИНГ?”

Ответ на вопрос о том, заниматься брендингом или ребрендингом не всегда очевиден. Зачастую стереотипы определяют образы городов мира. Не всегда легко определить в чем слабость бренда города – в том, что его мало знают или наоборот в том, что город и его проблемы знают слишком хорошо.

Если репутация города не является его конкурентным преимуществом, то необходимо говорить о ребрендинге.

МОДУЛЬ “АНАЛИЗ МЕДИА ПЛАТФОРМ”

Информационным материалам и рекламе аудитория верит всегда по-разному. Это не всегда зависит от креатива, продолжительности телевизионного эпизода или объема интервью. Часто основную роль степени доверия к коммуникационной кампании играет доверие к коммуникационной платформе – СМИ, которое выбрано для контакта с целевой аудиторией. Размещенная в СМИ реклама, в полной мере может пользоваться тем же преимуществом, что и редакционные материалы этого СМИ (как со знаком “+”, так и со знаком “-“) в плане доверия аудитории.

МОДУЛЬ “РЕКЛАМА ИЛИ ПИАР”

Редакционные материалы не имеют частоты повторов, которая необходима для появления эффекта «узнаваемости». Без повторяемости и узнаваемости строительство и развитие бренда невозможно. Это можно делать только с помощью рекламного контента, который полностью контролируется не только по содержанию, но и по времени выхода, частоте показов, направленности на целевые аудитории и выборке стран и регионов. Аудитория телеканала гарантированно УВИДИТ (например,  аудитория глобального телеканала BBC News – 540 миллионов человек), ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ (при повторных выходах в течение дня) и ЗАПОМНИТ (при продолжительности рекламной кампании от 3-х недель) все то важное, что Вы посчитаете необходимым сообщить аудитории о себе.

МОДУЛЬ “КРЕАТИВ И ФОРМАТЫ ПОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА”

Качественный креатив коммуникационного сообщения может в разы сократить процесс формирования позитивного имиджа. При этом важна не только художественная форма коммуникаций, но и маркетинговая составляющая, учитывающая приоритеты и интересы целевой аудитории, на которую ориентированы коммуникации. Это весьма специфическая задача, которую далеко не всегда могут решить мастера кинематографии, работающие в формате часов, а не секунд, для которых главными являются вопросы искусства, а не качественные и количественные параметры целевой аудитории.

Кроме креатива коммуникационной кампании, не менее важным является формат сообщения и выбор коммуникационной платформы для его размещения. При всем кажущемся обилии СМИ, качественных коммуникационных платформ с соответствующими количественными и качественными характеристиками аудитории, не так уж и много. Как выбрать и расставить приоритеты? Как координировать коммуникации на телевидении, интернете, мобильных устройствах, печатных СМИ?

МОДУЛЬ “ВНУТРЕННИЕ КОММУНИКАЦИИ”
Формулирование уникальных конкурентных преимуществ города – это стратегическая и аналитическая задача. Для создания бренда нет единого рецепта, который работает везде. Каждый город уникален – и конкурентные преимущества должны быть продолжением специфики и индивидуальности этого города. Особенность работы над городским брендом, заключается в том, чтобы понять, что нужно жителям города и что город может предложить международным туристам, национальному и международному бизнесу и инвесторам.  Успех каждого коммуникационного проекта города очень сильно зависит от поддержки его жителей. В этом серьезное отличие брендинга товаров и услуг от брендинга стран и городов. В случае регионального брендинга критически важно, чтобы программа брендинга находила активную поддержку жителей города. Для этого жители должны понимать, как именно программа брендинга города или коммуникационная кампания городского события отразится на их жизни и как именно жители могут принять участие в проектах городского брендинга.

МОДУЛЬ “СПЕЦИАЛЬНЫE КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ”
Партнерские программы с национальными и международными СМИ, а также с организаторами международных событий и мероприятий. Эта часть работы включает проработку редакционных планов СМИ, перспективных планов проведения отраслевых и региональных мероприятий, а также изучение маркетинговых планов основных участников экономической и политической жизни приоритетных для города стран мира. Эти планы не просто нужно знать, но творчески использовать при подготовке плана информационных поводов и городских мероприятий и событий.

МОДУЛЬ “ИНСТРУКЦИИ И ПРАВИЛА”
При всём многообразии национальных и региональных событий должен быть единый подход к организации коммуникаций в период подготовки, проведения, после события и между событиями. При соблюдении единого плана подготовки, формата и использовании унифицированного контента различными ведомствами городского правительства и региональными компаниями сила коммуникационного воздействия не просто возрастает, но появляется эффект синергии.

МОДУЛЬ “ЗНАТЬ И НЕ ПОВТОРЯТЬ”

Лучший вариант учиться на ошибках – учиться на ошибках, которые сделали другие. Типичные ошибки не имеют национальности или отраслевой принадлежности. Порой о них сложно узнать, но узнав, уже легко их не повторить.

МОДУЛЬ “ИСТОРИИ УСПЕХА”

В рамках модуля «Истории успеха» рассматриваются примеры успешных стратегических коммуникаций городов, а также обсуждаются варианты использования опыта рассмотренных историй успеха в рабочих планах участников программы. Занятия по модулю «Истории Успеха» проводятся в формате лекции, аналитической или стратегической сессии, а также творческой мастерской.

СТАЖИРОВКИ И ПРОГРАММЫ ОБМЕНА ОПЫТОМ

Посещение Яншаня, глубоководного порта Шанхая, соединенного с материком мостом в 30 километров (самый большой мост мира), завода по производству фарфора Rosenthal в немецком городе Selb, грузового терминала авиакомпании Asiana Airlines в аэропорту Сеула, нового телевизионного центра корпорации БиБиСи или скоростной трассы Формулы-1 Silversone? Участники программ Европейской Академии Новостей имеют по сути безграничный выбор в рамках программ стажировок и программ по обмену опытом.

Модуль “СТАЖИРОВКИ” изначально был подготовлен для программы “Современные медиа”, когда в ноябре 2013 года мы проводили 4-х недельную программу стажировки для специалистов Телерадиокорпорации “Казахстан” в учебном центре Wood Norton корпорации БиБиСи. С тех пор стажировки и программы по обмену опытом мы провели не только в Великобритании, но и в Китае, Японии, Южной Корее, Германии, Франции для государственных и частных предприятий и организаций из самых разных секторов экономики – финансы и страхование, авиация и гражданское строительство, металлургия и нефтегаз, логистика и транспортная инфраструктура, образование и культура, спорт и туризм, государство и право,….

Модуль “Стажировки” с 2020 года проводится не только в очном формате, но также и в заочном, когда программа организуется в формате серии видео-конференций.

Условия проведения программы:
Рекомендуемый размер группы – 10 – 30 человек, однако занятия могут проводиться и для аудитории до 490 человек. В случае проведения занятий в онлайн формате Заказчик обеспечивает подключение всех участников к интернету и коммуникационной платформе ZOOM или собственной коммуникационной платформе, используемой во время вебинара.

Калькуляция проведения вебинара составляется отдельно с учетом различной стоимости за проведение занятий в различных форматах. За дополнительную плату по итогам вебинара Заказчику передаются именные сертификаты для всех участников в формате pdf, a также видео-запись вебинара. В случае, если Заказчик использовал собственную коммуникационную платформу для проведения вебинара, лектору передается запись каждого вебинара ежедневно в течение 1 часа после окончания последнего занятия за текущий день.

Контакты для дополнительной информации и справок:
E-mail: info@europeannews.academy

Получить калькуляцию программы, подробную программу с описанием каждого блока и задать вопрос Вы сможете также, заполнив форму: