Сегодня, чтобы привлечь туристический поток мало обеспечить сервис и построить туристическую инфраструктуру. Одной информации о прекрасных условиях отдыха и интересных экскурсиях современному туристу мало. Турист выбирает для посещения не просто место на карте, а образ, с которым он готов себя ассоциировать на время поездки.

Вопрос повышения эффективности коммуникаций туристических дестинаций во время кризиса и в послекризисный период приобретает для всех стран, регионов и городов особую важность. Какова роль коммуникаций сегодня в условиях обострившейся конкуренции не только за туристов «международных», но и «внутренних»?