Стратегические коммуникации корпоративного бренда

Описание программы вебинара
Тема формирования максимально позитивного и запоминающегося бренда компании сегодня, как никогда, актуальна для всех участников конкурентного сегмента экономики любой страны. В условиях, когда национальные и международные СМИ акцентируют своё внимание на проблемах сегодняшнего дня, и частным, и государственным компаниям сложно заглянуть в будущее и представить информацию о своих инвестиционных возможностях, оглянуться в прошлое и рассказать целевой аудитории о своих достижениях.

В условиях, когда не приходится рассчитывать на поддержку СМИ, и большому, и малому бизнесу важно по-новому взглянуть на актуальность самостоятельного создания качественного контента, а также на коммуникационные инструменты по его доставке целевым группам коммуникационного воздействия. Без этой работы невозможно создать позитивные ассоциации с фактами, событиями и уникальными конкурентными преимуществами компании, которые являются фундаментом сильного корпоративного бренда. Именно благодаря стратегическим коммуникациям компании формируют о себе правильные стереотипы и устойчивые образы, привлекают инвестиции и партнеров, получают наилучшие условия по кредитам и займам, расширяют экспортные возможности, привлекают наиболее талантливые и образованные кадры. Будучи нематериальным активом бизнеса, сильный корпоративный бренд способен существенным образом повлиять как на стоимость продукции, выпускаемой компанией, так и на стоимость всей компании в целом.

Процесс формирования корпоративного бренда – задача многоступенчатая. Ее нельзя решить однажды и на все времена. Каковы этапы строительства бренда компании? Кто и как должен заниматься созданием корпоративного бренда? Как сильные бренды и эффективные коммуникации помогают компаниям побеждать в региональной, национальной и международной конкуренции? Как из каждого события сделать информационный повод, который помог бы корпоративному бренду занять достойное место на информационной карте страны и мира? На эти и многие другие вопросы будут даны ответы во время программы СТРАТЕГИЧЕСКИЕ КОММУНИКАЦИИ КОРПОРАТИВНОГО БРЕНДА.

Продолжительность программы:
Состав модулей программы и количество форматов, в которых проводятся занятия по каждому из модулей, определяют общую продолжительность программы. Так, некоторые модули программы могут проводиться в формате лекций и мастер-классов, а другие модули – в формате аналитических сессий и творческих мастерских. На этапе подготовки программы мы всегда предлагаем рекомендуемую продолжительность для каждого из выбранных модулей и каждого выбранного формата занятий. Так, например, интерактивные форматы творческих мастерских, аналитических и стратегическийх сессий часто проводятся продолжительностью 2 часа, а лекции и мастер-классы продолжительностью 1 час. Рекомендуемая продолжительность программы составляет 1 неделю с ежедневными занятиями по 2 часа с понедельника по пятницу, однако возможны и другие компоновки программы – например, 3 дня по 4 часа или 2 дня по 3 часа. Занятия продолжительностью до 3-х часов проводятся, как правило, без перерыва, но Заказчик программы всегда определяет наличие и продолжительность перерывов самостоятельно. Минимальная продолжительность перерыва – 10 минут, максимальная – 30 минут.

Форматы проведения занятий:
Лекция – изложение преподавателем учебного материала по теме блока с использованием и ссылками на актуальные рейтинги, сравнительные исследования и современные технологии коммуникаций и брендинга.
Мастер-класс – представление учебного материала блока преподавателем с учетом его опыта работы в области международных коммуникаций и медиа с обсуждением реальных ситуаций и событий, имеющих отношение к теме занятий и профессиональной сфере деятельности участников образовательной программы.
Аналитическая сессия – занятие, во время которого участники обсуждают релевантные кейсы по теме блока и знакомятся с лучшими международными практиками.
Стратегическая сессия – подготовка и обсуждение участниками занятий своих рабочих планов по тематике блока с учетом полученной во время занятий информации в координации с международными, национальными, региональными и отраслевыми событиями.
Творческая мастерская – возможность для каждого участника программы создать и представить собственное решение по теме, обсуждаемой в рамках блока.
Семинар – занятия, во время которых участники занятий в рамках темы блока обсуждают материалы лекции, а также творческие и аналитические решения, представленные на предыдущих занятиях, проводившихся в формате «творческая мастерская» и «стратегическая сессия». В случае проведения образовательной программы для групп, превышающих 10 человек, обсуждение тем каждого блока в формате семинара проводится разными участниками группы по усмотрению преподавателя. Таким образом, каждый из участников даже большой группы получит возможность обсудить с преподавателем выполненную им работу по одному из блоков программы.

Целевая аудитория:
Руководители коммуникационного блока, подразделений стратегического планирования, внешнеэкономического сотрудничества, отношений с инвесторами, отношений с международными политическими, экономическими и отраслевыми организациями, органами государственной власти, подразделений маркетинга, связей с общественностью, а также организаторы международных событий и мероприятий и координаторы, отвечающие за участие в национальных и международных событиях представителей муниципальных организаций. Программа будет также полезна для представителей образовательных учреждений, готовящих специалистов по профилю программы вебинара.

Ожидаемые результаты
Участники программы познакомятся с лучшим международным опытом в области коммуникаций и информационных технологий, сформируют и улучшат имеющиеся у них навыки анализа информации и подготовки коммуникационных кампаний как у себя в стране, так и за рубежом. В процессе занятий всем участникам будет предоставлена возможность не только адаптировать свои рабочие планы с учетом полученной информации, но и обсудить их в рамках стратегических сессий и семинаров.

МОДУЛЬ “КОНКУРЕНЦИЯ И БРЕНДИНГ”
Конкуренция на уровне компаний идет постоянно и сразу во многих направлениях – за инвестиции, за проекты, за таланты и кадры, за симпатии в стране и в мире, за внимание представителей СМИ, международных политических, экономический и отраслевых организаций, рейтинговых агентств и аналитиков. Гарантией успешного развития компании является сильный бренд. Брендинг – это коммуникации, направленные на целевые аудитории, с целью сообщения уникальных конкурентных преимуществ. Многие специалисты заменяют процесс брендинга информационной работой. В чем же разница?

МОДУЛЬ “КАК СДЕЛАТЬ БРЕНД ИНТЕРЕСНЫМ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ”
Это факт, что часто новости несут негативную информацию. Позитивную информацию компании должны и вынуждены сообщать аудитории самостоятельно, зачастую в формате коммерческих проектов и рекламы. Конечно, редакционные материалы с сюжетами о крупных банках и компаниях, появляются в эфире BBC World News и других международных телеканалов совершенно бесплатно. Однако эти редакционные материалы появляются не так часто, как это необходимо для формирования устойчивого позитивного имиджа, и зачастую не тогда и не о том. Задача редакционного материала – лишь ответить на вопросы, которые появляются у аудитории СМИ. Зачастую вопросы эти лежат в негативной плоскости – падение курса акций компании, техногенные катастрофы, экономический кризис, засуха или наводнение и т.п.

МОДУЛЬ “КООРДИНАЦИЯ КОМУНИКАЦИЙ”
Особенностью информационного поля является то, что на нем в отличие от строительной площадки, нельзя «огородить территорию», чтобы затем на ней построить что-то солидное и привлекательное. В формировании информационного поля любого события участвуют сразу много участников. Более того, на события даже национального масштаба влияют международные новости, которые, как известно, не имеют сценария. Для успешной работы в сфере коммуникаций необходимо координировать их с редакционными планами национальных и международных средств массовых информаций, международными и национальными отраслевыми событиями и т.п. Это не только и не столько техническая работа, сколько работа творческая, которая, однако, проводится по определенным правилам.

МОДУЛЬ “КАК БЫСТРО И ПРАВИЛЬНО РЕАГИРОВАТЬ НА СОБЫТИЯ”
Бренд – это образ. Он создается либо при участии собственников бренда, либо помимо их желания и участия. Комментируя и отвечая на вопросы негативного свойства в формате интервью, представители компаний вольно или невольно лишь увеличивают объем негативного контента в информационном пространстве. Редакционные контент не представляется возможным контролировать в авторитетных СМИ мира. Вариант контролируемого и позитивного контента возможен только в формате не редакционного контента, который также является составляющей частью информационного пространства. Именно с помощью не редакционного контента всегда можно изменить соотношение доли негативного и позитивного контента.

МОДУЛЬ “ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ КОММУНИКАЦИЙ БРЕНДА”
Сегментация рынка – один из залогов эффективных коммуникаций бренда. Географическая сегментация – это первое, что делают почти все компании, однако наряду с географической сегментацией важно сегментировать рынок и по параметрам – возрасту, полу, образованию, интересам, увлечениям. Чем тщательнее проводится сегментация рынка, тем качественнее аудитория, и тем качественнее могут быть коммуникации бренда с целевой аудиторией. Какие методы и форматы современных исследований нужно использовать сегодня брендам и их владельцам? Обязательно ли самим проводить исследования или можно воспользоваться результатами исследований, существующих в открытом доступе?

МОДУЛЬ “БРЕНДИНГ – ПОИСК ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ”
Формулирование конкурентных преимуществ компании  – это стратегическая и аналитическая задача. Для создания бренда нет единого рецепта, который работает везде. Каждая компания уникальна – и конкурентные преимущества должны быть продолжением специфики и индивидуальности компании. Корпоративный брендинг часто имеет значительно более узкую аудиторию, чем брендинг продуктов и услуг. Качество коммуникаций в этом случае имеет особое значение.

МОДУЛЬ “ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ и МАССОВЫЕ КОНТАКТЫ”
В тот момент, когда уже есть стратегия брендинга, осмыслены и созданы конкурентные преимущества бренда, наступает момент, когда бренд необходимо убедительно и эффективно представить общественности мира. Бренд нуждается в коммуникационной поддержке, потому что он становится экономическим явлением и политическим капиталом в случае компаний только тогда, когда о нем узнают в мире. Поддерживать коммуникации одновременно с миллионами людей, проживающих в разных уголках страны, а тем более в разных странах мира возможно только используя средства массовой информации. Конечно, проще организовывать индивидуальные контакты, проводить презентации и роуд-шоу (контакты измеряются десятками), участвовать в выставках (контакты измеряются сотнями), использовать печатные СМИ (тысячи контактов), но только национальное и международное телевидение дает компании возможность организовать коммуникации со всей страной или странами мира, т.е. с десятками и сотнями миллионами людей.

МОДУЛЬ “БРЕНД И ИНСТРУМЕНТЫ ЕГО РАЗВИТИЯ”
Брендинг – это прежде всего коммуникационное явление. Мало создать логотип и брендбук, написать концепцию и провести события, важно об этом сообщить целевым группам. При этом коммуникации должны быть сегментированы как по географическому принципу, так и по отраслям и конкретным целевым аудиториям в соответствии с их профилем. Это не задача представителей целевых групп узнавать о конкурентных преимуществах банка или той или иной компании, но это задача банка или компании находить наилучшие варианты для регулярных коммуникаций со своими целевыми аудиториями.

МОДУЛЬ “БРЕНДИНГ ИЛИ РЕБРЕНДИНГ?”
Ответ на этот вопрос не всегда очевиден. Зачастую стереотипы определяют образ банков и компаний. Не всегда легко определить в чем слабость бренда компании – в том, что ее мало знают или наоборот в том, что компанию знают слишком хорошо. Если репутация банка или компании не является конкурентным преимуществом, то необходимо говорить о ребрендинге.

МОДУЛЬ “АНАЛИЗ МЕДИА ПЛАТФОРМ КОММУНИКАЦИЙ БРЕНДА”
Информационным материалам и реклама могут верить, могут не верить. Это не всегда зависит от креатива, продолжительности телевизионного эпизода или объема интервью. Часто основную роль степени доверия к коммуникационной кампании играет доверие к коммуникационной платформе – СМИ, которое выбрано для контакта с целевой аудиторией. Размещенная в СМИ реклама, в полной мере может пользоваться тем же преимуществом, что и редакционные материалы этого СМИ (как со знаком “+”, так и со знаком “-“) в плане доверия аудитории.

МОДУЛЬ “РЕКЛАМА – ЭТО ТО, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ. ПИАР – ТО, ЧТО О ВАС ХОТЯТ ЗНАТЬ”
Редакционные материалы не имеют частоты повторов, которая необходима для появления эффекта «узнаваемости». Без повторяемости и узнаваемости строительство и развитие бренда невозможно. Это можно делать только с помощью рекламного контента, который полностью контролируется не только по содержанию, но и по времени выхода, частоте показов, направленности на целевые аудитории и выборке стран и регионов. Аудитория телеканала гарантированно УВИДИТ, ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ (при повторных выходах в течение дня) и ЗАПОМНИТ (при продолжительности рекламной кампании от 3-х недель) все то важное, что Вы посчитаете необходимым сообщить аудитории о себе.

МОДУЛЬ “КРЕАТИВ И ФОРМАТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА”
Качественный креатив коммуникационного сообщения может в разы сократить процесс формирования позитивного имиджа. При этом важна не только художественная форма коммуникаций, но и маркетинговая составляющая, учитывающая приоритеты и интересы целевой аудитории, на которую ориентированы коммуникации. Это весьма специфическая задача, которую далеко не всегда могут решить мастера кинематографии, работающие в формате часов, а не секунд, для которых главными являются вопросы искусства, а не качественные и количественные параметры целевой аудитории.
Кроме креатива коммуникационной кампании, не менее важным является формат сообщения и выбор коммуникационной платформы для его размещения. При всем кажущемся обилии СМИ, качественных коммуникационных платформ с соответствующими количественными и качественными характеристиками аудитории, не так уж и много. Как выбрать и расставить приоритеты? Как координировать коммуникации на телевидении, интернете, мобильных устройствах, печатных СМИ?

МОДУЛЬ “СПЕЦИАЛЬНЫE КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ”
Партнерские программы с национальными и международными СМИ, с отраслевыми изданиями и цифровыми платформами, а также с организаторами региональных, национальных и международных событий и мероприятий. Эта часть работы включает проработку редакционных планов СМИ, перспективных планов проведения отраслевых и региональных мероприятий, а также изучение маркетинговых планов основных участников экономической и политической жизни приоритетных для компании стран и регионов мира. Эти планы не просто нужно знать, но творчески использовать при подготовке плана информационных поводов для компании и перспективного плана проведения корпоративных мероприятий и участия в событиях региональных, национальных и отраслевых.

МОДУЛЬ “ИНСТРУКЦИИ И ПРАВИЛА”
При всём многообразии международных и национальных, корпоративных и отраслевых событий должен быть единый подход к организации коммуникаций в период подготовки, проведения, после события и между событиями. При соблюдении единого плана подготовки, формата и использовании унифицированного контента различными подразделениями компании сила коммуникационного воздействия не просто возрастает, но появляется эффект синергии.

МОДУЛЬ “ИСТОРИИ УСПЕХА”
В рамках сессии будут рассмотрены примеры успешных стратегических коммуникаций корпоративного бренда, а также обсуждены варианты использования опыта рассмотренных историй успеха в рабочих планах участников программы.

Условия проведения программы:

Рекомендуемый размер группы – 10 – 30 человек, однако занятия могут проводиться и для аудитории до 490 человек. Заказчик обеспечивает подключение всех участников к интернету и коммуникационной платформе ZOOM или собственной коммуникационной платформе, используемой во время вебинара.

Общая стоимость полной учебной программы фиксируется в Евро в соответствующих калькуляциях программ, содержащих перечень модулей программы, форматы, в которых проводится каждый из модулей, а также продолжительность занятий в каждом из форматов.

За дополнительную плату по завершению программы для участников могут быть подготовлены именные сертификаты в формате pdf, а также передана видео-запись программы.

Получить подробную презентацию программы и её калькуляцию, а также задать любой интересующий Вас вопрос Вы можете по адресу: info@europeannews.academy
или заполнив форму: