Кризисные коммуникации компании

Продолжительность программы:
Занятия в течение 2-х дней по 3 часа, однако возможны другие варианты программы.

Описание программы вебинара
Необходимость в кризисных коммуникациях компании практически всегда возникает внезапно. Это может быть вызвано изменениями в законодательстве или юридическими спорами, авариями или эпидемиями, неоднозначными публикациями в прессе или многими другими причинами, которые сложно предугадать, но всегда можно подготовиться. Именно поэтому ресурс любого бизнеса определяется не только тем, сколько активов этот бизнес имеет в настоящее время, а какие резервы компания может использовать в кризисной ситуации. Коммуникации являются одним из тех ресурсов компании, которые порой недооцениваются руководством во время «тихих времен», но оказываются незаменимыми во время кризиса. Действительно, ведь для любой компании всегда важно не только исправить ситуацию, но сообщить об этом всем заинтересованным сторонам. Более того, благодаря эффективным кризисным коммуникациям компании способны привлекать внимание и подключать к решению своих проблем СМИ, надзорные органы государства, профессиональную общественность и международных экспертов. Во время вебинара «Кризисные коммуникации компании» будут проанализированы примеры наиболее успешных и самых неудачных корпоративных коммуникаций, а также рассмотрены критерии индивидуальных навыков руководителей, которые участвуют в планировании кризисных коммуникаций компаний.

Варианты форматов проведения занятий:

Лекция – изложение преподавателем учебного материала по теме блока с использованием и ссылками на актуальные рейтинги, сравнительные исследования и современные технологии коммуникаций и брендинга.

Мастер-класс – представление учебного материала блока преподавателем с учетом его опыта работы в области международных коммуникаций и медиа с обсуждением реальных ситуаций и событий, имеющих отношение к теме занятий и профессиональной сфере деятельности участников образовательной программы.

Аналитическая сессия – занятие, во время которого участники обсуждают релевантные кейсы по теме блока и знакомятся с лучшими международными практиками.

Стратегическая сессия – подготовка и обсуждение участниками своих рабочих планов по тематике блока с учетом полученной во время занятий информации в координации с международными, национальными, региональными и отраслевыми событиями.

Творческая мастерская – возможность для каждого участника программы создать и представить собственное решение по теме, обсуждаемой в рамках блока.

Семинар – занятия, во время которых участники занятий в рамках темы блока обсуждают материалы лекции, а также творческие и аналитические решения, представленные на предыдущих занятиях, проводившихся в формате «творческая мастерская» и «стратегическая сессия». В случае проведения образовательной программы для групп, превышающих 10 человек, обсуждение тем каждого блока в формате семинара проводится разными участниками группы по усмотрению преподавателя. Таким образом, каждый из участников даже большой группы получит возможность обсудить с преподавателем выполненную им работу по одному из блоков программы.


Целевая аудитория:
Руководители и ведущие сотрудники коммуникационного блока, подразделений стратегического планирования, внешнеэкономического сотрудничества, отношений с инвесторами, отношений с международными политическими, экономическими, экологическими и отраслевыми организациями, органами государственной власти, подразделений маркетинга, связей с общественностью, а также организаторы международных событий и мероприятий и координаторы, отвечающие за участие в отраслевых международных событиях представителей компаний и организаций. Программа будет также полезна для преподавателей студентов высших учебных заведений, готовящих специалистов по профилю программы вебинара.

Ожидаемые результаты вебинара
Участники вебинара познакомятся с актуальными примерами успешного использования корпоративных коммуникаций и брендинга, как в национальном, так и в международном масштабе. Кроме этого, участники вебинара смогут проанализировать наиболее характерные ошибки, которые были сделаны специалистами в области коммуникаций, а также познакомиться с успешными примерами антикризисных коммуникаций ведущих компаний мира. В процессе занятий всем участникам будет предоставлена возможность не только адаптировать свои рабочие планы с учетом полученной информации, но и обсудить их в рамках стратегических сессий.

День 1
Лекция – 1 час
Аналитическая сессия – 1 час
Стратегическая сессия – 1 час

ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ КРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ. Лекция.
Система кризисных коммуникаций компании должна быть подготовлена и протестирована заблаговременно, ведь согласно закону Мерфи «проблема возникает в самое неподходящее время». В то время, когда наступил кризис, важно не заниматься формированием системы, а максимально использовать ресурс кризисных коммуникаций, система которых была сформирована заранее, в максимально комфортных для компании условиях. Элементы системы кризисных коммуникаций компании могут быть востребованы не только в условиях серьёзных кризисов, но и в повседневной деятельности компании, когда системные меры позволят компании добиваться большего эффекта с гораздо меньшими затратами времени, сил и финансов на работу по модерации информационного поля и формированию наиболее благоприятных ассоциаций, с фактами, событиями и уникальными конкурентными преимуществами компании, которые являются фундаментом сильного корпоративного бренда. Благодаря качественным кризисным коммуникациям даже в период кризиса компании имеют возможность формировать о себе правильные стереотипы и устойчивые образы, привлекать инвестиции и партнеров, получать наилучшие условия по кредитам и займам, расширять экспортные возможности, привлекать наиболее талантливые и образованные кадры. ОШИБКИ, НА КОТОРЫХ МОЖНО И НУЖНО УЧИТЬСЯ. Аналитическая сессия.
В рамках аналитической сессии рассматриваются типичные и нетипичные ошибки при организации системы кризисных коммуникаций в национальных и транснациональных компаниях.

ИСТОРИИ УСПЕХА. Стратегическая сессия
В рамках мастер-класса будут рассмотрены примеры успешной организации системы кризисных коммуникаций в национальных и транс-национальных компаниях, а также обсуждены варианты использования опыта рассмотренных историй успеха в рабочих планах участников вебинара.

День 2
Лекция  – 1 час
Аналитическая сессия – 1 час
Мастер-класс – 1 час

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ НАВЫКИ КОММУНИКАЦИЙ. Лекция
Индивидуальные навыки и умения сотрудников определяют как эффективность производства, так и качество информационного поля, в котором функционирует компания. Наиболее очевидным образом взаимосвязь между уровнем индивидуальных навыков в области коммуникаций проявляется во время интервью руководителей компании, однако не только умение готовиться к интервью, отвечать или уходить от сложных вопросов журналистов влияет на результат корпоративной коммуникационной активности. Весомый вклад вносит и умение каждого из сотрудников оценивать информационную картину дня для каждой из групп коммуникационного воздействия, находить новые коммуникационные форматы и информационные поводы, правильно выбирать медиа-платформы для корпоративных коммуникаций и персональные контакты для бизнес-коммуникаций, быстро и правильно анализировать входящий поток информации, его верифицировать и представлять рынку исходящую корпоративную информацию максимально эффективно в наиболее эффектных форматах.

ЗНАТЬ И НЕ ПОВТОРЯТЬ. Аналитическая сессия
Лучший вариант учиться на ошибках – учиться на ошибках, которые сделали другие. Типичные ошибки не имеют национальности или отраслевой принадлежности. Порой о них сложно узнать, но узнав, уже легко их не повторить.

СЕКРЕТЫ МАСТЕРСТВА. Мастер-класс
Мастера коммуникаций оттачивали своё мастерство годами. В рамках одного часа мастер-класса мы постараемся представить релевантные для аудитории кейсы, которые помогут, как минимум, в работе, а максимум – и в жизни за пределами офиса.

Условия проведения программы:

Ближайшая дата проведения открытого вебинара “Кризисные коммуникации компании” – 10 – 11 ноября 2020. Предварительно забронировать место и получить условия участия для индивидуального участника можно, заполнив контактную форму на этой странице. Окончательная регистрация проводится после оплаты счета за участие. Максимальный размер группы – 25 человек.

Для корпоративных заказчиков рекомендуемый размер группы – 10 – 30 человек, однако занятия могут проводиться и для аудитории до 490 человек. Заказчик обеспечивает подключение всех участников к интернету и коммуникационной платформе ZOOM или собственной коммуникационной платформе, используемой во время вебинара.

За дополнительную плату по итогам вебинара Заказчику передаются именные сертификаты для всех участников в формате pdf, a также видео-запись вебинара.

Калькуляция стоимости проведения вебинара составляется отдельно с учетом различной стоимости за проведение занятий в различных форматах.

Получить подробную презентацию программы и её калькуляцию, а также задать любой интересущий Вас вопрос Вы можете по адресу: info@europeannews.academy
или заполнив форму: