Антикризисные коммуникации туристической отрасли

Продолжительность программы:  2 дня по 2 часа в день.

Описание программы вебинара
Вопрос повышения эффективности коммуникаций туристических дестинаций во время кризиса и в послекризисный период приобретает для всех стран, регионов и городов особую важность. Какова роль коммуникаций сегодня в условиях обострившейся конкуренции не только за туристов «международных», но и «внутренних»? Как выделиться из информационного потока, привлечь внимание новых туристов и не потерять существующие туристические потоки?  Возможно ли в условиях дистанционных коммуникаций изменить стереотипы? Как в совершенно неожиданных новых реалиях искать аргументы и находить новые коммуникационные форматы для поддержания туристической привлекательности и создания новых устойчивых позитивных образов для туристических брендов стран и регионов? Как эффективно и эффектно поддерживать активный диалог с различными группами коммуникационного воздействия? Как пережить кризис и выйти из него туристическими лидерами? Каков опыт успешных стран и регионов мира?  На эти и многие другие вопросы будут даны ответы вовремя вебинара.

Варианты форматов проведения занятий:

Лекция
– изложение преподавателем учебного материала по теме блока с использованием и ссылками на актуальные рейтинги, сравнительные исследования и современные технологии коммуникаций и брендинга.
Мастер-класс – представление учебного материала блока преподавателем с учетом его опыта работы в области международных коммуникаций и медиа с обсуждением реальных ситуаций и событий, имеющих отношение к теме занятий и профессиональной сфере деятельности участников образовательной программы.
Аналитическая сессия – занятие, во время которого участники обсуждают релевантные кейсы по теме блока и знакомятся с лучшими международными практиками.
Стратегическая сессия – подготовка и обсуждение участниками занятий своих рабочих планов по тематике блока с учетом полученной во время занятий информации в координации с международными, национальными, региональными и отраслевыми событиями.
Творческая мастерская – возможность для каждого участника программы создать и представить собственное решение по теме, обсуждаемой в рамках блока.
Семинар – занятия, во время которых участники обсуждают материалы лекции, а также творческие и аналитические решения, представленные на предыдущих занятиях, проводившихся в формате «творческая мастерская» и «стратегическая сессия». В случае проведения образовательной программы для групп, превышающих 15 человек, обсуждение тем проводится разными участниками группы по усмотрению преподавателя. Таким образом, каждый из участников даже большой группы получит возможность обсудить с преподавателем выполненную им работу по одному из блоков программы.

Целевая аудитория:
Руководители и опытные сотрудники коммуникационного блока, департаментов развития и продвижения туризма, стратегического планирования, внешнеэкономического сотрудничества, отношений с инвесторами, отношений с международными политическими, экономическими и отраслевыми организациями, органами государственной власти, подразделений маркетинга, связей с общественностью, а также организаторы международных событий и мероприятий и координаторы, отвечающие за участие в отраслевых международных событиях представителей национальных и региональных министерств, ведомств, агентств и муниципальных организаций. Программа будет также полезна для преподавателей образовательных учреждений, готовящих специалистов по профилю программы вебинара.

Ожидаемые результаты вебинара
Участники вебинара познакомятся с актуальными примерами успешного использования антикризисных коммуникаций и брендинга туристической отрасли, как в национальном, так и в международном масштабе. В процессе занятий всем участникам будет предоставлена возможность не только адаптировать свои рабочие планы с учетом полученной информации, но и обсудить их в рамках стратегических сессий.

День 1

ОРГАНИЗАЦИЯ СИСТЕМЫ АНТИКРИЗИСНЫХ КОММУНИКАЦИЙ И ПОЗИЦИОНИРОВАНИЕ ТУРИСТИЧЕСКОГО БРЕНДА. Лекция.
Тема формирования максимально позитивного и запоминающегося туристического бренда сегодня как никогда актуальна для всех стран и регионов мира. В условиях, когда национальные и международные СМИ акцентируют своё внимание на проблемах сегодняшнего дня, странам и регионам сложно заглянуть в будущее и представить информацию о туристических возможностях, оглянуться в прошлое и рассказать о культурном и историческом наследии. В условиях, когда не приходится рассчитывать на поддержку СМИ, национальным и региональным правительствам и муниципалитетам важно по-новому взглянуть на актуальность самостоятельного создания контента, а также на коммуникационные инструменты по созданию самобытного и запоминающегося образа страны или региона. Важно понимать, что это не задача представителей целевых групп узнавать о конкурентных преимуществах той или иной страны или того или иного региона, но это задача страны или региона находить наилучшие варианты для регулярных коммуникаций со своими целевыми аудиториями. Без этой работы невозможно создать позитивные ассоциации с фактами, событиями и уникальными конкурентными преимуществами территории, которые являются фундаментом сильного туристического бренда.

ИСТОРИИ УСПЕХА. Мастер-класс
В рамках мастер-класса будут рассмотрены примеры успешной организации системы антикризисных коммуникаций и брендинга в туристической отрасли различных стран и регионов мира, а также обсуждены варианты использования опыта рассмотренных историй успеха в рабочих планах участников вебинара.
День 2

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ НАВЫКИ КОММУНИКАЦИЙ. Лекция
Индивидуальные навыки и умения сотрудников национальных и региональных ведомств определяют как эффективность туристического развития территории, так и качество информационного поля, в котором функционирует страна или регион. Наиболее очевидным образом взаимосвязь между уровнем индивидуальных навыков в области коммуникаций проявляется во время интервью руководителей национальных и региональных ведомств, однако не только умение готовиться к интервью, отвечать или уходить от сложных вопросов журналистов влияет на результат национальной и региональной коммуникационной активности. Весомый вклад вносит и умение каждого из сотрудников оценивать информационную картину дня для каждой из групп коммуникационного воздействия, находить новые коммуникационные форматы и информационные поводы, правильно выбирать медиа-платформы и персональные контакты для коммуникаций, быстро и правильно анализировать входящий поток информации, его верифицировать и представлять рынку исходящую информацию максимально эффективно в наиболее эффектных форматах.

СЕКРЕТЫ МАСТЕРСТВА. Мастер-класс
Мастера коммуникаций оттачивали своё мастерство годами. В рамках одного часа мастер-класса мы представим релевантные для аудитории кейсы, а также вместе с участниками разработаем индивидуальные решения, применимые для сферы их профессиональной деятельности.

Условия проведения программы:

Рекомендуемый размер группы – 10 – 30 человек, однако занятия могут проводиться и для аудитории до 490 человек. Заказчик обеспечивает подключение всех участников к интернету и коммуникационной платформе ZOOM или собственной коммуникационной платформе, используемой во время вебинара.

За дополнительную плату по итогам вебинара Заказчику передаются именные сертификаты для всех участников в формате pdf, a также видео-запись вебинара.

Получить подробную презентацию программы и её калькуляцию, а также задать любой интересующий вас вопрос можно по электронной почте info@europeannews.academy
или, заполнив форму: