Влияние HR-службы на бренд компании

Описание программы вебинара
Сотрудники, работающие с персоналом компании, определяют на только качество человеческих ресурсов компании на текущий момент, но и во многом формируют стереотипы и образ компании на будущее. Таким образом, бренд компании складывается из многих составляющих, включающие и личные коммуникации сотрудников HR-службы во время интервью с кандидатами, и информационные материалы, которые готовятся HR-службой, и рекламные объявления размещаемые на внешних ресурсах в интернете, и комментарии сотрудников корпоративным и отраслевым СМИ. Существует еще много других факторов, о которых далеко не всегда думают те, кто занимается созданием яркого, привлекательного и запоминающегося бренда компании.

Форматы проведения занятий:

Лекция
– изложение преподавателем учебного материала по теме блока с использованием и ссылками на актуальные рейтинги, сравнительные исследования и современные технологии коммуникаций и брендинга.

Мастер-класс – представление учебного материала блока преподавателем с учетом его опыта работы в области международных коммуникаций и медиа с обсуждением реальных ситуаций и событий, имеющих отношение к теме занятий и профессиональной сфере деятельности участников образовательной программы.

Аналитическая сессия – занятие, во время которого участники обсуждают релевантные кейсы по теме блока и знакомятся с лучшими международными практиками.

Стратегическая сессия – подготовка и обсуждение участниками занятий своих рабочих планов по тематике блока с учетом полученной во время занятий информации в координации с международными, национальными, региональными и отраслевыми событиями.

Творческая мастерская – возможность для каждого участника программы создать и представить собственное решение по теме, обсуждаемой в рамках блока.

Семинар – занятия, во время которых участники занятий в рамках темы блока обсуждают материалы лекции, а также творческие и аналитические решения, представленные на предыдущих занятиях, проводившихся в формате «творческая мастерская» и «стратегическая сессия». В случае проведения образовательной программы для групп, превышающих 10 человек, обсуждение тем каждого блока в формате семинара проводится разными участниками группы по усмотрению преподавателя. Таким образом, каждый из участников даже большой группы получит возможность обсудить с преподавателем выполненную им работу по одному из блоков программы.

Продолжительность программы:
Рекомендуемая продолжительность программы составляет 1 неделя с ежедневными занятиями по 3 часа с понедельника по пятницу, однако возможны и другие компоновки программы.

Целевая аудитория:
Руководители службы работы с персоналом, а также руководители и сотрудники коммуникационного блока, подразделений стратегического планирования, подразделений маркетинга, связей с общественностью. Программа будет также полезна для представителей образовательных учреждений, готовящих специалистов по профилю программы вебинара.

Ожидаемые результаты вебинара
Участники вебинара познакомятся с этапами формирования корпоративного бренда, изучат влияние внутренних и внешних коммуникаций службы работы с персоналом на формирование корпоративного бренда и ассоциаций, связанных с ним у самой широкой аудитории – от ветеранов труда, которые работали на предприятии до школьников и студентов, которые только определяются со своим жизненными планами. В процессе занятий всем участникам будет предоставлена возможность не только адаптировать свои рабочие планы с учетом полученной информации, но и обсудить их в рамках аналитических сессий, стратегических сессий и семинаров.

День 1
Лекция – 1 час, Мастер-класс – 1 час, Стратегическая сессия – 1 час

КОНКУРЕНЦИЯ И БРЕНДИНГ
Конкуренция на уровне компаний идет постоянно и сразу во многих направлениях – за инвестиции, за проекты, за таланты и кадры, за симпатии в стране и в мире, за внимание представителей СМИ, международных политических, экономический и отраслевых организаций, рейтинговых агентств и аналитиков. Гарантией успешного развития компании является сильный бренд. Брендинг – это коммуникации, направленные на целевые аудитории, с целью сообщения уникальных конкурентных преимуществ. Некоторые специалисты служб работы с персоналом заменяют процесс брендинга информационной работой. В чем же разница?

КАК СДЕЛАТЬ БРЕНД ИНТЕРЕСНЫМ ДЛЯ ЦЕЛЕВОЙ АУДИТОРИИ
Это факт, что часто новости несут негативную информацию. Позитивную информацию компании должны и вынуждены сообщать аудитории самостоятельно, зачастую в формате коммерческих проектов и рекламы. Конечно, редакционные материалы с сюжетами о крупных банках и компаниях, появляются в эфире телеканалов совершенно бесплатно. Однако эти редакционные материалы появляются не так часто, как это необходимо для формирования устойчивого позитивного имиджа, и зачастую не тогда и не о том. Задача редакционного материала – лишь ответить на вопросы, которые появляются у аудитории СМИ. Зачастую вопросы эти лежат в негативной плоскости – падение курса акций компании, техногенные катастрофы, экономический кризис, засуха или наводнение и т.п.

КООРДИНАЦИЯ КОМУНИКАЦИЙ HR-СЛУЖБЫ
Особенностью информационного поля является то, что на нем в отличие от строительной площадки, нельзя «огородить территорию», чтобы затем на ней построить что-то солидное и привлекательное. В формировании информационного поля любого события участвуют сразу много участников. Более того, на события даже национального масштаба влияют международные новости, которые, как известно, не имеют сценария. Для успешных коммуникаций HR-служб необходимо координировать коммуникации с редакционными планами национальных и международных средств массовых информаций, международными и национальными отраслевыми событиями и т.п. Это не только и не столько техническая работа, сколько работа творческая, которая, однако, проводится по определенным правилам.

День 2
Лекция – 1 час, Мастер-класс – 1 час, Аналитическая сессия – 1 час

ФОРМАТЫ КОНТЕНТА
Бренд – это образ. Он создается либо при участии собственников бренда, либо помимо их желания и участия. Комментируя и отвечая на вопросы негативного свойства в формате интервью или круглых столов, представители HR-служб компаний вольно или невольно лишь увеличивают объем негативного контента в информационном пространстве. Каковы форматы контролируемого и позитивного контента, которые могут использовать службы работы с персоналом предприятий? возможен только в формате не редакционного контента, который также является составляющей частью информационного пространства. Именно с помощью не редакционного контента всегда можно изменить соотношение доли негативного и позитивного контента.

ЦЕЛЕВЫЕ ГРУППЫ КОММУНИКАЦИЙ БРЕНДА
Сегментация рынка – один из залогов эффективных коммуникаций бренда. Географическая сегментация – это первое, что делают почти все компании, однако наряду с географической сегментацией важно сегментировать рынок и по другим параметрам – возрасту, полу, образованию, интересам, увлечениям. Чем тщательнее проводится сегментация рынка, тем качественнее аудитория, и тем качественнее могут быть коммуникации бренда с целевой аудиторией. Какие методы и форматы современных исследований могут использовать сегодня специалисты HR-служб? Обязательно ли самим проводить исследования или можно воспользоваться результатами исследований, существующих в открытом доступе?

БРЕНДИНГ – ПОИСК ИНДИВИДУАЛЬНОЙ ИДЕНТИЧНОСТИ
Формулирование конкурентных преимуществ компании  – это стратегическая и аналитическая задача. Для создания бренда нет единого рецепта, который работает везде. Каждая компания уникальна – и конкурентные преимущества должны быть продолжением специфики и индивидуальности компании. Корпоративный брендинг HR-службы часто имеет значительно более узкую аудиторию, однако качество коммуникаций в этом случае не теряет своего значения.

День 3
Лекция – 1 час, Мастер-класс – 1 час, Семинар – 1 час

ИНДИВИДУАЛЬНЫЕ и МАССОВЫЕ КОНТАКТЫ
В тот момент, когда уже есть стратегия брендинга, осмыслены и созданы конкурентные преимущества бренда, наступает момент, когда бренд необходимо убедительно и эффективно представить общественности мира. Бренд нуждается в коммуникационной поддержке, потому что он становится экономическим явлением и политическим капиталом в случае компаний только тогда, когда о нем узнают в мире. Наряду с традиционными медиа-платформами (печатные СМИ, телевидение) активно развиваются интернет и социальные медиа. Как расставить приоритеты? Как и в какой последовательности реагировать на негатив в социальных медиа? Новые медиа заставляют HR-специалистов искать новые инструменты коммуникаций.

БРЕНД И ИНСТРУМЕНТЫ ЕГО РАЗВИТИЯ
Брендинг – это прежде всего коммуникационное явление. Мало создать логотип и брендбук, написать концепцию и провести события, важно об этом сообщить целевым группам. При этом коммуникации должны быть сегментированы как по географическому принципу, так и по отраслям и конкретным целевым аудиториям в соответствии с их профилем. Те, кто ищет работу, готовы внимательно изучать компанию и предлагаемые условия работы. В случае же профессиональной общественности, экспертов и аналитиков, журналистов и представителей органов местного самоуправления, представления о компании зачастую формируются на основе стереотипов и отрывочной информации. В рамках своей профессиональной деятельности службы по работе с персоналом могут многое сделать и в плане создания новых позитивных стереотипов, и в плане формирования регулярных коммуникаций со своими целевыми аудиториями.

БРЕНДИНГ ИЛИ РЕБРЕНДИНГ?
Ответ на этот вопрос не всегда очевиден. Зачастую стереотипы определяют образ банков и компаний. Не всегда легко определить в чем слабость бренда компании – в том, что ее мало знают или наоборот в том, что компанию знают слишком хорошо. Если репутация банка или компании не является конкурентным преимуществом, то необходимо говорить о ребрендинге. Большую роль в определении реальных стереотипов о компании могут играть специалисты по работе с кадрами. Важно отметить, что стереотипы существуют не только за пределами компании, но и у сотрудников, работающих в компании.

День 4
Лекция – 1 час, Мастер-класс – 1 час, Творческая мастерская – 1 час

АНАЛИЗ МЕДИА ПЛАТФОРМ
Информационным материалам и рекламе аудитория верит по-разному. Степень доверия не всегда зависит от продолжительности выступления в телепрограмме, креатива рекламной кампании, размера статьи в газете или частоты интервью с руководством компании. Часто степень доверия определяется доверием к коммуникационной платформе – конференции или круглому столу, газете или телеканалу, которые выбраны для контакта с целевой аудиторией.

РЕКЛАМА – ЭТО ТО, ЧТО ВЫ ХОТИТЕ СКАЗАТЬ. ПИАР – ТО, ЧТО О ВАС ХОТЯТ ЗНАТЬ
Редакционные материалы не имеют частоты повторов, которая необходима для появления эффекта «узнаваемости». Без повторяемости и узнаваемости строительство и развитие бренда невозможно. Это можно делать только с помощью рекламного контента, который полностью контролируется не только по содержанию, но и по времени выхода, частоте показов, направленности на целевые аудитории и выборке стран и регионов. Видео-контент является самым мощным коммуникационным форматом. Масштабность аудитории телевидения позволяет гарантировать, что аудитория УВИДИТ, ОБРАТИТ ВНИМАНИЕ (при повторных выходах в течение дня) и ЗАПОМНИТ (при продолжительности рекламной кампании от 3-х недель) все то важное, что Вы посчитаете необходимым сообщить аудитории о себе.

КРЕАТИВ И ФОРМАТЫ ПРОДВИЖЕНИЯ БРЕНДА
Качественный креатив коммуникационного сообщения может в разы сократить процесс формирования позитивного имиджа. При этом важна не только художественная форма коммуникаций, но и маркетинговая составляющая, учитывающая приоритеты и интересы целевой аудитории, на которую ориентированы коммуникации. Это весьма специфическая задача, которую далеко не всегда могут решить мастера кинематографии, работающие в формате часов, а не секунд, для которых главными являются вопросы искусства, а не качественные и количественные параметры целевой аудитории.

День 5
Мастер-класс -1 час, Стратегическая сессия – 1, Творческая мастерская – 1 час

СПЕЦИАЛЬНЫE КОММУНИКАЦИОННЫЕ ПРОЕКТЫ
Партнерские программы с региональными, национальными и международными СМИ, с отраслевыми изданиями и цифровыми платформами, а также с организаторами региональных, национальных и международных событий и мероприятий зачастую не несут дополнительных финансовых расходов, но требуют от партнеров высокого уровня экспертизы и креативного подхода. Эффектный коммуникационный проект с сильным СМИ или организатором события может стать залогом эффективных коммуникаций компании на многие годы. Как это делают лучшие компании мира?

ИНСТРУКЦИИ И ПРАВИЛА
При всём многообразии международных и национальных, корпоративных и отраслевых событий у HR-службы должен быть единый подход к организации коммуникаций в период подготовки, проведения, после события и между событиями. При соблюдении всеми сотрудниками единого плана и использования унифицированного контента сила коммуникационного воздействия не просто возрастает, но появится эффект синергии.

ТВОРЧЕСКАЯ МАСТЕРСКАЯ
Истории успеха – примеры успешных коммуникаций HR-служб и адаптация опыта рассматриваемых примеров к условиям компании.

Условия проведения программы:

Рекомендуемый размер группы – 10 – 30 человек, однако занятия могут проводиться и для аудитории до 490 человек. Заказчик обеспечивает подключение всех участников к интернету и коммуникационной платформе ZOOM или собственной коммуникационной платформе, используемой для проведения вебинара.

Калькуляция проведения вебинара составляется отдельно с учетом различной стоимости за проведение занятий в различных форматах.

За дополнительную плату по итогам вебинара Заказчику передаются именные сертификаты для всех участников в формате pdf, a также видеозапись вебинара. В случае, если Заказчик использовал собственную коммуникационную платформу для проведения вебинара, лектору передается запись каждого вебинара ежедневно в течение 1 часа после окончания последнего занятия за текущий день.

Получить подробную презентацию программы и её калькуляцию, а также задать любой интересующий Вас вопрос мажно по электронной почте info@europeannews.academy или, заполнив форму: